为落实国家和自治区优化政务服务的要求,赌球网站推出《赌球网站加快推动“高效办成一件事实施方案”》(以下简称《方案》),此方案聚焦企业群众高频办事需求,通过流程重构、数字赋能、渠道拓展等举措,推动政务服务从“多头跑”向“一站办”转变,切实提升办事体验和行政效能。
一、聚焦核心需求,明确 “办什么” 的清晰清单
方案围绕企业群众最关心的办事事项,划定了三类重点任务清单。一是优先推进“宅基地审批”“设施农用地审批”等本地特色事项,针对性解决企业群众的高频需求,2024 年 8 月底前形成统一流程和指南并全盟推广。二是承接国务院 13 个“一件事”和自治区3个工程建设领域“一件事”,10月底前完成落地。三是对2021年以来推出的便民利企事项开展“回头看”,排查优化办件流程、办理时限等问题,巩固改革成果。无论是企业注销、新生儿出生,还是能源工程审批、教育入学,都被纳入“一件事”集成办理范围,让“数据多跑腿,群企少跑腿”。
二、强化执行落地,打通 “怎么办” 的便捷通道
方案在执行层面推出多项硬核举措,让“高效”看得见、摸得着。一是线上实现“一网通办”除涉密事项和场地限制外,所有政务服务均纳入一体化平台和“蒙速办”移动端,通过数据共享减少填表、交材料的麻烦,推动从“填表”向“补表”“审表”转变。二是线下推行“只进一门”,各级政务服务中心设置综合服务窗口,实现“一窗受理、一站式办理”,在苏木嘎查开通帮办代办服务,解决老年人、办事不便群体的实际困难。三是12345热线构建“接诉即办”到“未诉先办”的转变,高效响应咨询、投诉等诉求,让企业群众的问题有人管、快速办。四是将信用信息查询嵌入审批流程,支持容缺受理、告知承诺,进一步缩短办理时间。
三、筑牢保障体系,确保“能办成”的长效机制
为让方案落地见效,盟里建立了全方位的保障机制。一是在组织领导上,将“高效办成一件事”纳入政务服务年度绩效考核,作为营商环境考评的重要参考,由盟政数局统筹调度,压实各部门、各旗县的责任。二是在监督效能上,依托“好差评”、电子监察等平台,实时监测办事情况,找准堵点难点,持续优化服务流程,在“蒙速办” 移动端、政务服务中心设置评价入口,群众可对办理效率、办事服务打分,把高频事项打造成“好用、爱用”的服务。三是在宣传推广上,通过多种形式解读政策,鼓励各地各部门创新探索,形成可复制的经验在全盟推广,让更多企业群众知晓并享受改革红利。