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事项信息
2025/10/29
医保个人账户使用问题
处理信息
锡林浩特市
接到群众诉求后,锡林浩特市医保服务中心立即启动快速响应机制,安排工作人员第一时间与赵某取得联系,结合其实际情况开展针对性政策解读。经核查,该中心已于2025年8月26日通过官方微信公众号《锡林浩特市医疗保障局》发布《2025年锡林浩特地区拟纳入医疗保障定点管理服务协议医药机构的公示(第二批)》,工作人员已将定点药店具体查询方式详细告知赵某。同时,针对药店刷卡问题,中心联动医药机构管理股与相关药店负责人进行专项核实,要求各医药机构限期学习医保相关政策,规范公示医保刷卡资质信息,切实履行引导参保群众正确使用医保账户的职责,共同守护医保基金安全与合理使用。
2025年9月29日,中心将完整办理情况反馈给赵某,其对医保部门高效务实的工作态度和处理结果表示高度认可,同时为12345热线的快速转办效率点赞。