阿巴嘎旗政务服务与数据管理局始终聚焦企业群众办事的“痛点”“堵点”,以“一件事一次办”改革为突破口,不断优化服务流程、推动政务服务从“能办”向“好办”“快办”跨越,让政务服务既有“数字速度”更有“民生温度”。
以清单持续扩容,企业群众办事更省心。围绕企业从注册成立到退出市场、群众从出生到身后事办理的全流程,精准梳理高频办事场景,不断丰富“一件事”服务事项。目前,“一件事”清单已扩展到118项,涵盖商事登记、不动产登记、社保医保、教育医疗等多个重点领域。每一项“一件事”都明确了办理材料、流程、时限和责任部门,形成办事指南,彻底解决企业群众“办事无头绪、材料反复补”的难题,让政务服务更具“确定性”与“安全感”。
以“一件事”为牵引,政务服务更高效。“一件事”改革,不仅是事项的简单组合,更是政务服务流程的深度再造。
在流程优化上,创新构建“一表申请、一窗受理、并联审批、一次办结”的闭环服务模式。过去,办理二手房交易涉及不动产登记、税务、住建等部门,群众需在不同窗口间奔波,最快也得3个工作日。如今,通过“二手房交易一件事”改革,设立综合窗口统一受理,各部门通过线上平台同步审批,全流程压缩至1个工作日,群众跑动次数从4次压减至1次,实现“进一扇门、办所有事”。
在数据共享方面,实现政务服务数据平台与各部门业务系统的连接、材料互认与信息共享。办理“企业开办一件事”,申请人在综合窗口提交一次材料,相关信息自动同步到市场监管、税务、社保等部门,无需重复填报,材料减少60%以上,大幅减轻企业办事负担。
截至目前,通过“一件事”改革,平均办理时限压缩70%以上,跑动次数减少80%以上,企业群众满意度持续提升,改革成效显著。

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