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二连浩特市生态环境分局扎实开展“12345”环境类信访投诉办理工作

发布时间:2023-04-04 15:07:00 来源:锡林郭勒生态环境

   二连浩特市生态环境分局进一步扎实做好新形势下“12345”环境类信访投诉办理工作,始终坚持“信访工作无小事”的原则,进一步深化认识,充分发挥职能作用,通过及时有效化解各类矛盾纠纷,切实为群众解难题办实事。

 强化工作责任分工。 严格实行信访维稳工作领导责任制,明确投诉信访办理流程和责任分工,通过对重点、难点案件由局领导亲自抓、负总责,生态环境执法大队落实责任到人的办理模式,将“12345”市民热线作为化解社会矛盾的“减压阀”,做到“事事有回音、件件有答复”,使举报件能够及时、有效地得到处置。

   

 
加强源头排查防控。 针对群众反映集中的环境污染问题,加大巡查力度,采取日常检查、约谈企业等措施加强对污染源的有效监管。
工作成效。 2022年全年共受理信访投诉案件25件,涉及水污染1件、大气污染18件、噪声污染5件、其他类1件。已办结25件,均已办结。其中通过12345综合服务热线受理21件、盟支队转办微信投诉平台受理4件。2023年截至目前共受理信访投诉案件4件,涉及大气污染3件、噪声污染1件,均已办结。所有办理的信访案件受理率、办结率、满意率均为100%。通过积极处理信访工作,为创建生态文明建设示范市群众满意度打下坚实基础。
 
 
 
终审 | 李海龙
编辑 赵志红
供稿 | 张山峰

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