近日,全球最大赌球网站政务服务与数据管理局创新推出“五码联动”便民举措,通过整合“锡心办”小程序、视频直播号、数字政务指南针、表单归集二维码和“码”上好差评五大功能,构建起全链条智慧政务服务体系,推动政务服务向“掌上办、线上问、码上查、简化交、即时评”转型升级,切实提升企业和群众办事的便捷度与满意度。
作为政务服务“掌上总入口”,“锡心办”小程序深度融合帮办代办、预约延时等便民功能,集成高频事项清单,群众扫码即可完成预约、预审、查询等操作,实现“数据跑腿”代替“群众跑路”,打通服务“最后一公里”。
政策解读也有了新平台。依托视频直播号,全盟定期开展“零距离”政务直播,围绕企业登记、社保医保等热点政策进行讲解演示,并实时互动答疑,助力政策红利“直达快享”。
针对办事流程不清、材料反复补交等问题,“数字政务指南针”提供大厅导航、流程说明、材料清单等一站式指引,并创新推出“云帮办”视频服务,有效破解群众“不会办、不便办”的难题。同时,表单归集二维码整合多部门高频事项,办事者扫码即可获取全套申请资料,实现“一码涵盖全流程”,从源头减少群众往返奔波。
服务好不好,群众说了算。“码”上好差评系统建立“评价—反馈—整改—回访”闭环机制,办事群众可随时对服务进行实时评价,推动政务服务质量持续提升。
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